菜单
抹茶对用户投诉为何“已读不回”
用户反映人工客服偶尔回复“已记录，正在反馈技术部门”便无下文，工单提交后石沉大海，缺乏实质解决。
恒星币能否用于企业级应用
可以，Stellar网络专为企业级应用设计，IBM等大公司曾利用Stellar网络构建跨境支付解决方案。
21.如何查看交易所的储备金证明
部分头部平台会定期公布默克尔树储备金证明，用户可通过官网或第三方审计报告验证资产是否足额。
如何判断导航中交易所的安全性
查看是否公示储备金证明、有无安全审计报告、冷钱包机制、历史安全事故记录以及用户资金托管方式，选择多重防护的平台。
什么是洗钱交易
如何避免？洗钱交易是人为制造虚假交易量的行为，安币风控系统会识别。正常用户按真实需求交易即可避免被判定。
注册后如何开启提币白名单
在“安全中心”设置提币地址白名单，只允许向已绑定的地址提币，提升资金安全性。
币币网如何充提ERC20代币
充值ERC20代币需确认地址是以太坊网络，提现时务必选择正确的链类型，否则可能导致资产丢失。
注册时邮箱已被注册怎么处理
如果是本人注册可找回密码；若不是本人注册，需联系客服并提供证明材料申诉。
